Відповідно до п.11 ч.1 ст.1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» плата за абонентське обслуговування – це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг для відшкодування витрат виконавця, пов’язаних з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, а також за виконання інших функцій, пов’язаних з обслуговування абонентів (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньо будинкових систем водопостачання та водовідведення). 

Звертаємо увагу, що ці витрати завжди були закладені в тариф, однак, після змін у законодавстві витрати на абонентське обслуговування виведені в окремий платіж.

Плата за абонентське обслуговування нараховується щомісячно у фіксованому розмірі (з розрахунку на один особовий рахунок) та сплачується споживачем незалежно від обсягу споживання послуг та кількості мешканців у квартирі.

Плата за водопостачання, водовідведення та абонплата заходить на один особовий рахунок, і тоді водоканал вже самостійно розподіляє ці послуги згідно умов індивідуального договору. Кошти споживачами сплачуються на банківський рахунок разом з послугами централізованого водопостачання та водовідведення.

Розрахунковим періодом для оплати є календарний місяць. Термін оплати аналогічний послугам з централізованого водопостачання та водовідведення – до 20 числа місяця, наступного за розрахунковим.

На Абонентську плату надається державна субсидія та пільги відповідно доПостанови Кабінету Міністрів України «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» №409 від 06.08.2014р. КП “Ковельводоканал” інформуєПенсійний фонд щодо розміру абонплати.

Наслідки несплати плати за абонентське обслуговування:

• стягнення заборгованості у судовому порядку.

• обмеження/припинення надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення;

• відмова у призначені субсидії;

• зміна порядку нарахування пільг з оплати комунальних послуг;

• нарахування пені;

• Закон України від 09.11.2017 №2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги».

• Постанова КМУ від 05.07.2019 № 690, якою затверджені «Правила надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» та Типові договори про надання послуг.

• Постанова КМУ від 21.08.2019 № 808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньо будинкових систем про надання комунальних послуг».

• Постанова КМУ 01.06.2011 №869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на комунальні послуги»

• абонентський супровід (здійснення обліку обсягу спожитих послуг, нарахування плати за спожиті послуги, переоформлення особових рахунків, реєстрація приладів обліку у споживачів, обробка отриманої інформації про показники лічильників, програмне забезпечення для ведення обліку нарахувань);

• друк та доставку квитанцій;

• оплату послуг банків та інших установ з приймання та перерахування коштів споживачів (у разі укладання договору з банком);

• звірку даних, виготовлення довідок;

• інформування Пенсійного фонду.

При цьому звертаємо увагу, що витрати на проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги (квартирні лічильники води) не включаються до складу плати за абонентське обслуговування.

Відповідно до вимог ст.17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» від 05.06.2014 №1314-VII, періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання води у квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюється за рахунок власників таких вузлів обліку (споживачів комунальних послуг).

Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, тому Постановою КМУ від 21.08.2019№ 808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами» держава регулює її граничний рівень, який розраховується за формулою:

РПгрн = Пмін * СДсер * Кд * Кжкп * К, де

РПгрн — граничний розмір плати за абонентське обслуговування, гривень на місяць на одного абонента;

Пмін — законодавчо встановлений на відповідну дату розмір прожиткового мінімуму на одну особу в розрахунку на місяць, (3028,00) гривень;

СДсер — середній кількісний склад домогосподарства, що становить 2,58 особи;

Кд — коефіцієнт дохідності домогосподарства для розрахунку плати за абонентське обслуговування, що становить два прожиткових мінімуми на одну особу в розрахунку на місяць;(2)

Кжкп — коефіцієнт середнього по Україні розміру витрат домогосподарств на оплату житлово-комунальних послуг, що становить 0,15;

К — коефіцієнт відшкодування домогосподарством витрат, здійснених виконавцем комунальних послуг під час їх надання у багатоквартирних будинках за індивідуальними договорами та віднесених до плати за абонентське обслуговування, що становить 0,019 — для виконавців послуг з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення.

Таким чином, у 2025 році граничний розмір абонентської плати складає:

 за послугу з централізованого водопостачання – 44,53 грн з ПДВ

 за послугу з централізованого водовідведення – 44,53 грн з ПДВ

 разом – 89,06 грн з ПДВ.

Відповідно до законодавства України розмір плати за абонентське обслуговування затверджується внутрішнім наказом по підприємству та визначається виконавцем комунальних послуг за їх фактичними витратами у розрахунку на 1 абонента в місяць.

Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, тому може не затверджуватися органом місцевого самоврядування.