Чому важливо передавати актуальні показники лічильника
Якщо ви плануєте виїхати на тривалий термін, не забудьте перекрити крани на воду. Це допоможе уникнути неприємних ситуацій, як у випадку з однією мешканкою.
Жінка разом із дитиною поїхала на реабілітацію майже на 3 місяці. За цей час у її квартирі клапан у зливному бачку перестав тримати воду. У результаті набігло близько 300 кубів — у середньому по 3 куби на день.
Жінка, не підозрюючи про проблему, передавала старі показники, думаючи, що в неї немає жодного споживання.
Це спричинило небаланс між показниками загальнобудинкового лічильника та сумою показників усіх квартир.
Керуючись умовами чинного законодавства, в тому місяці при підрахунку кількості витраченої води, різницю між загальнобудинковим показником і сумарним показником по всіх квартирах довелося розподілити пропорційно по всім абонентам. І кожен абонент в будинку отримав додатково до сплати ще декілька сотень гривень.
Звісно, така ситуація викликала обурення серед сусідів — здавалося, ніби хтось їх навмисно ошукує. Проте проблема була у витоку, про який ніхто не здогадувався.
Після повернення додому, власниця квартири звернулася до відділу обліку та збуту нашого підприємства, щоб розв’язати це питання. Так. їй довелося оплатити за актуальними показниками, а іншим абонентам ми зробили перерахунок. Тому тепер у сусідів жодних претензій.
Звичайно, причини небалансу можуть бути різні.
Хтось дійсно свідомо занижує показники, щоб заплатити менше. Ще хтось взагалі міг забути передати показник, і система нарахувала середній показник за останні 12 місяців.
Щоб уникати подібних ситуацій, будь ласка, поставтеся відповідально до обліку спожитої води!
Перед від’їздом обов’язково перекривайте воду та перевірте справність сантехніки.
Завжди вчасно передавайте показники, бажано через особистий кабінет чи офіційний бот, щоб дані були зафіксовані коректно станом на 1 число.
Слідкуйте за витратами води та інформуйте сусідів про можливі проблеми у системі водопостачання.
Пам’ятайте, що відповідальність кожного мешканця допомагає зберігати порядок і уникати зайвих витрат для всіх.